新疆微信小程序開發(fā)餐飲行業(yè)解決方案
什么是小程序
小程序是微信繼訂閱號、服務(wù)號后推出的又一款戰(zhàn)略級產(chǎn)品，是一種無需下載安裝、關(guān)注即可使用的應(yīng)用，用戶只需微信掃一掃即可打開。
小程序與訂閱號、服務(wù)號的區(qū)別在于無需關(guān)注即可使用，沒有內(nèi)容推送，純粹是一個體驗(yàn)更流暢的工具。
小程序一經(jīng)發(fā)布就已經(jīng)擺明了立場，那就是全心全意為線下服務(wù) 。
小程序通過附近的店、線下掃碼、好友分享和搜索等等作為入口，這使小程序成為營銷推廣中必不可少的新渠道。

餐飲行業(yè)新疆微信小程序開發(fā)餐飲行業(yè)解決方案
小程序主要就是為線下實(shí)體行業(yè)服務(wù)的，在實(shí)體行業(yè)中，餐飲業(yè)就是重中之重。對于餐飲行業(yè)來講，越短的服務(wù)路徑就可以越好的幫助餐飲節(jié)約服務(wù)成本，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)品質(zhì)。
那么，小程序在餐飲行業(yè)中到底有什么應(yīng)用呢？
在沒有小程序的場景中：顧客在餐廳吃完飯以后，打開微信掃一掃二維碼，使用微信支付來結(jié)賬，對大部分餐廳來講是一個非常熟悉的場景。目前很多餐廳采用的是商家收款二維碼甚至使用個人收款二維碼來完成收款，這樣的支付方式就跟付現(xiàn)金一樣，支付成功消費(fèi)結(jié)束。
這導(dǎo)致了知道有人來消費(fèi)，卻不知道客人是誰，使得餐廳很難通過買單來與顧客直接建立聯(lián)系。 這也是目前常見的微信支付方式和傳統(tǒng)支付方式中的存在的弊端。
所以讓顧客加入會員，是一種很好的解決方案。（會員系統(tǒng)）
如果在支付環(huán)節(jié)中不能直接讓顧客成為會員，那么，就需要餐廳在支付環(huán)節(jié)以外增加環(huán)節(jié)來想辦法解決，如：花費(fèi)不小的代價吸引顧客關(guān)注訂閱號或者服務(wù)號，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成會員，但往往轉(zhuǎn)化率很低 ?；蛘呤褂弥悄躊OS機(jī)等設(shè)備，但是商家在用戶支付的時候只獲取了收銀數(shù)據(jù)，卻沒有會員數(shù)據(jù)。
支付和新開會員卡是兩個有先后順序的動作，中間產(chǎn)生了分離，結(jié)果往往是顧客付完款后由于各種原因不關(guān)注服務(wù)號，也不辦理會員卡，所以開卡率很低。（開卡流程繁瑣，會員活躍度低、復(fù)購率低，會員營銷管理缺少專業(yè)運(yùn)營人員也是餐飲行業(yè)中常見的問題）
在有小程序的場景中：同樣還是通過掃一掃進(jìn)行微信支付。
但是客人只需微信掃一掃二維碼，無需關(guān)注，直接進(jìn)入小程序，然后在小程序里就可以完成微信支付。在利用小程序完成微信支付同時，小程序會自動收集消費(fèi)數(shù)據(jù)，客人消費(fèi)了多少錢直接贈送相應(yīng)的消費(fèi)積分，或者根據(jù)消費(fèi)金額來自動派發(fā)電子優(yōu)惠券，而這一切都是在客人完成支付的同時完成的，不需要顧客再增加任何的額外操作。此時，小程序已經(jīng)直接獲得了消費(fèi)數(shù)據(jù)，顧客也在悄無聲息中轉(zhuǎn)化成了會員。
付款，是整個消費(fèi)環(huán)節(jié)中必不可少的一環(huán)，也是最重要的會員獲取渠道。利用小程序完成微信支付，將會員的獲取流程簡化至一步 。讓所有到店使用微信支付的顧客100%轉(zhuǎn)化為會員，真正幫助餐廳實(shí)現(xiàn)支付即會員。
同時，客人使用微信支付付款的時候，還可以在小程序里自主選擇多種優(yōu)惠方式進(jìn)行買單，如使用會員折扣、積分、優(yōu)惠券等，這對于消費(fèi)忠誠度和二次消費(fèi)是有極大的促進(jìn)的，同時有效降低了服務(wù)員的工作難度。
而且，通過公眾號文章推送小程序、好友推薦、群內(nèi)推薦、附近的店等各種其他的傳播方式，只要進(jìn)入了小程序，無需支付也可以直接轉(zhuǎn)化成為會員，實(shí)現(xiàn)使用即會員 ，幫助餐廳廣泛獲得會員基數(shù)，這比目前所有市面上所出現(xiàn)的依托服務(wù)號建立的會員系統(tǒng)都有著更方便直接的優(yōu)勢。
到店和預(yù)約功能 除了利用會員系統(tǒng)和優(yōu)惠卷 積分等營銷手段沉淀優(yōu)質(zhì)用戶和提供多層面的支持，怎么從顧客到店、就餐、離店的整個服務(wù)流程中切入，實(shí)現(xiàn)用戶到店即可自助排隊(duì)、掃碼拿餐，以此幫助餐廳節(jié)省人力和提高翻臺率。
在沒有小程序的場景中：顧客進(jìn)店后呼叫服務(wù)員點(diǎn)餐花個15分鐘，然后在餐桌上等待個半小時直到自己的菜上齊，又花半小時吃飯最后還得花個15分鐘付款離店，前后總共需要花費(fèi)一個半小時占用餐桌。
在有小程序的場景中：顧客提前在小程序上面預(yù)約點(diǎn)餐支付，到點(diǎn)后直接前往餐廳拿取食物，這個時候如果餐廳還有位置顧客選擇留下來吃飯后再走，前后也只要花費(fèi)半小時，可以說翻臺率提高了不止兩倍。
多商家功能 連鎖餐飲店不需擔(dān)心多個門店要注冊多個小程序，一個小程序就可以實(shí)現(xiàn)多個地點(diǎn)的門店在附件的店展示出來。甚至可以利用多商家搭建自己的餐飲平臺，讓更多的餐廳入駐到你的平臺。（注意：目前多商家是1.0版本，其他子店的資金都是直接流入總店）
商家小程序 可以在后臺統(tǒng)計當(dāng)天的收入，當(dāng)天的訂單數(shù)，歷史的收入，歷史的訂單數(shù)
總結(jié)：近些年，隨著用戶需求日趨多樣化，餐飲業(yè)的信息化同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)，小程序的多種能力，也將幫助餐飲企業(yè)大幅提升經(jīng)營效率。小程序無縫融入餐飲服務(wù)場景，助力智慧升級，高效經(jīng)營，只為打造更受顧客喜愛的智慧餐廳。